شروط الخدمة
نظرة عامة
يدير هذا الموقع «طلس لقطع غيار Tesla» (Talas Tesla Auto Parts)، ويُقصد بعبارات «نحن» و«لنا» وضمير المتكلم أينما وردت في الموقع «طلس لقطع غيار Tesla». تتيح لك طلس هذا الموقع، بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات، بصفتك مستخدمًا، شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منّا، فإنك تستخدم «الخدمة» التي نقدّمها وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط. تسري شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، ومنهم على سبيل المثال لا الحصر: المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار و/أو من يساهمون بالمحتوى.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل دخول موقعنا أو استخدامه. فبدخولك أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإن لم توافق على جميع شروط هذه الاتفاقية وأحكامها، فلا يجوز لك دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة هذه أيضًا. ويمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من شروط الخدمة أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا، وتقع عليك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أي تغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو دخوله بعد نشر أي تغييرات قبولًا منك لتلك التغييرات.
متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، التي توفّر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي نبيع من خلالها منتجاتنا وخدماتنا لك.
البند 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقرّ بأنك بلغت سن الرشد القانونية على الأقل في الدولة أو الإقليم الذي تقيم فيه، أو أنك بلغت سن الرشد فيه ووافقت على السماح لمن هم في رعايتك من القُصّر باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به، ولا يجوز لك أثناء استخدام الخدمة مخالفة أي قانون معمول به في نطاق ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر).
يُحظر عليك نقل أي فيروسات أو برمجيات دودية أو أي شيفرة ذات طبيعة تخريبية.
يؤدي أي إخلال بأي من هذه الشروط أو مخالفتها إلى إنهاء الخدمات المقدّمة لك فورًا.
البند 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص، لأي سبب، وفي أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء بيانات البطاقات الائتمانية) قد يُنقل دون تشفير، وأن ذلك قد يشمل (أ) عمليات إرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تعديلات لمواءمته مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. أما بيانات البطاقات الائتمانية فتُشفَّر دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، وكذلك استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو إلى أي وسيلة اتصال على الموقع تُقدَّم الخدمة من خلالها، دون إذن كتابي صريح منّا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية وُضعت للتسهيل فقط، ولا تقيّد هذه الشروط ولا تؤثر فيها بأي شكل.
البند 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. فالمحتوى المنشور على الموقع مقدَّم للعلم العام فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليه أو اتخاذه أساسًا وحيدًا لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أساسية أو أدق أو أكمل أو أحدث. وأي اعتماد منك على محتوى هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتضمن هذا الموقع بعض المعلومات السابقة، وهي بطبيعتها غير محدّثة وتُقدَّم للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، دون أن نكون ملزمين بتحديث أي معلومات عليه، وتوافق على أن متابعة التغييرات على موقعنا مسؤوليتك.
البند 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة (أو أي جزء منها أو من محتواها) أو إيقافها في أي وقت ودون إشعار.
لا نتحمّل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق للخدمة أو إيقافها.
البند 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وُجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات عبر الموقع الإلكتروني حصرًا، وقد تكون كمياتها محدودة، ولا تُقبل إعادتها أو استبدالها إلا وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان منتجاتنا وصورها في المتجر بأكبر قدر من الدقة، لكننا لا نضمن أن تعرض شاشة جهازك الألوان بدقة.
نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في حصر مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق في كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد الكميات المتاحة من أي منتجات أو خدمات نقدّمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت ودون إشعار، وفق تقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغيًا حيثما كان محظورًا.
لا نضمن أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقعاتك، ولا أن يُصحَّح أي خطأ في الخدمة.
البند 6 - دقة بيانات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدّمه لنا، ويجوز لنا وفق تقديرنا المطلق تقييد الكميات المشتراة أو إلغاؤها لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدّمة من حساب العميل نفسه أو باستخدام البطاقة الائتمانية نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وفي حال تعديل أي طلب أو إلغائه، قد نحاول إبلاغك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدَّم عند تقديم الطلب. ونحتفظ بالحق في تقييد أو منع الطلبات التي نرى، وفق تقديرنا وحدنا، أنها مقدَّمة من تجار أو معيدي بيع أو موزعين.
توافق على تقديم بيانات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا، وعلى تحديث حسابك وبياناتك الأخرى فورًا، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقاتك الائتمانية وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
البند 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة عليها أو مساهمة فيها.
أنت تقرّ وتوافق على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد لها. ولا نتحمّل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية أو تتعلق به.
يكون أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع على مسؤوليتك الخاصة وبتقديرك وحدك، وعليك التأكد من أنك تعرف الشروط التي يقدّم بها المزوّد الخارجي المعني هذه الأدوات وتوافق عليها.
قد نقدّم مستقبلًا خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك أدوات وموارد جديدة)، وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة لشروط الخدمة هذه أيضًا.
البند 8 - روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن بعض المحتوى والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا موادّ مقدَّمة من جهات خارجية.
قد تنقلك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية لجهات خارجية لا تربطنا بها أي علاقة. ولسنا مسؤولين عن فحص محتوى تلك المواقع أو تقييم دقته، ولا نضمن ولا نتحمّل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية لجهات خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدّمها.
لا نتحمّل أي مسؤولية عن أي ضرر أو أذى يتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى، أو أي معاملات أخرى تتم فيما يخص أي مواقع إلكترونية لجهات خارجية. يُرجى مراجعة سياسات الجهة الخارجية وممارساتها بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. وتُوجَّه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى تلك الجهات نفسها.
البند 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم وما يرسلونه إلينا
إذا أرسلت إلينا بناءً على طلبنا مواد محددة (مثل المشاركات في المسابقات)، أو أرسلت دون طلب منّا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تحرير أي تعليقات ترسلها إلينا ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي وسيلة. ولسنا ملزمين، ولن نكون ملزمين: (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع أي تعويض مقابل أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين بذلك، مراقبة أو تحرير أو حذف أي محتوى نرى وفق تقديرنا المطلق أنه غير قانوني أو مسيء أو ينطوي على تهديد أو قذف أو تشهير أو إباحية أو بذاءة أو غير مقبول بأي شكل آخر، أو أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو أي حقوق ملكية أخرى. كما توافق على ألا تتضمن تعليقاتك أي مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو بذيئة، أو أي فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تؤثر بأي شكل في عمل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيّف، أو انتحال شخصية غيرك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. وأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تنشرها وعن دقتها، ولا نتحمّل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
البند 10 - المعلومات الشخصية
تخضع المعلومات الشخصية التي تقدّمها عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
البند 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد يحتوي موقعنا أو الخدمة أحيانًا على معلومات فيها أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، تتعلق مثلًا بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم شحن المنتجات أو مدة التوصيل أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، وفي تغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا تبيّن في أي وقت أن أي معلومات في الخدمة أو في أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة، وذلك دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).
لا نلتزم بتحديث المعلومات الواردة في الخدمة أو في أي موقع إلكتروني ذي صلة أو تعديلها أو توضيحها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث محدد يظهر في الخدمة أو في أي موقع إلكتروني ذي صلة دليلًا على أن جميع المعلومات فيها قد عُدّلت أو حُدّثت.
البند 12 - الاستخدامات المحظورة
إضافةً إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لدعوة الآخرين إلى القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي أنظمة أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الاستخفاف أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة التي تُستخدم أو قد تُستخدم بأي شكل يؤثر في وظائف الخدمة أو تشغيلها أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبّعها؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيّد الاحتيالي أو إعادة التوجيه الاحتيالي أو انتحال الذرائع أو الزحف الآلي أو استخراج البيانات؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت، أو التحايل عليها. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع إلكتروني ذي صلة إذا خالفت أيًا من الاستخدامات المحظورة.
البند 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية
لا نضمن ولا نقرّ ولا نكفل أن يكون استخدامك لخدمتنا متواصلًا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن تكون النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.
توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت، دون إشعارك.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. وتُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تصلك من خلالها (ما لم نصرّح بخلاف ذلك صراحةً) «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامك، دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو سند الملكية أو عدم التعدي.
لا تتحمّل طلس لقطع غيار Tesla، ولا مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو المتدربون لديها أو مورّدوها أو مزوّدو الخدمات أو المرخِّصون لها، بأي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأرباح الفائتة أو الإيرادات الفائتة أو المدخرات الفائتة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى عقد أو فعل ضار (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك، والناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات حصلت عليها من خلالها، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامك للخدمة أو لأي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بأي شكل آخر عبر الخدمة، حتى لو أُبلغنا باحتمال حدوثها. ونظرًا لأن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تجيز استثناء المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية أو تحديدها، فإن مسؤوليتنا في تلك الدول أو الولايات القضائية تكون محدودة بأقصى حد يسمح به القانون.
البند 14 - التعويض
توافق على تعويض طلس لقطع غيار Tesla والدفاع عنها وإبراء ذمتها، هي وشركتها الأم والشركات التابعة لها والمرتبطة بها وشركائها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها والمتعاقدين معها والمرخِّصين لها ومزوّدي الخدمات والمتعاقدين من الباطن ومورّديها والمتدربين لديها وموظفيها، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدّمه أي طرف ثالث بسبب إخلالك بشروط الخدمة هذه أو بالوثائق المدرجة فيها بالإحالة، أو مخالفتك لأي قانون أو لحقوق طرف ثالث، أو الناشئ عن ذلك.
البند 15 - استقلالية البنود
إذا تقرّر أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند نافذًا إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعد الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه، دون أن يؤثر ذلك في صحة أي بنود أخرى متبقية وقابليتها للتنفيذ.
البند 16 - الإنهاء
تظل التزامات الطرفين ومسؤولياتهما المترتبة قبل تاريخ الإنهاء قائمة بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تبقى شروط الخدمة هذه سارية ما لم تُنهَ ولحين إنهائها من قِبلك أو من قِبلنا. ويمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو بتوقفك عن استخدام موقعنا.
إذا أخفقت، وفق تقديرنا وحدنا، أو اشتبهنا في أنك أخفقت، في الالتزام بأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك ذلك التاريخ؛ و/أو يجوز لنا تبعًا لذلك منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
البند 17 - كامل الاتفاق
لا يُعد عدم ممارستنا لأي حق أو بند من شروط الخدمة هذه أو عدم تطبيقه تنازلًا عن ذلك الحق أو البند.
تشكّل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبيننا، وهي تحكم استخدامك للخدمة وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، شفهية كانت أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
لا يُفسَّر أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.
البند 18 - القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدّم لك الخدمات بموجبها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسَّر وفقًا لها.
البند 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا وحدنا، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا، وتقع عليك مسؤولية مراجعة موقعنا بصورة دورية للاطلاع على أي تغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الدخول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولًا منك لتلك التغييرات.
البند 20 - معلومات التواصل
تُرسَل الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى بريدنا الإلكتروني info@talas.ae.
وتجد معلومات التواصل معنا أدناه:
info@talas.ae
القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة