سياسة الشحن
مدة تجهيز الطلبات
نجهّز جميع الطلبات خلال 0–1 يوم عمل من تأكيد الدفع. لا تُجهَّز الطلبات ولا تُشحن في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، وسيصلك إشعار فور شحن طلبك.
الشحن المحلي (الإمارات)
نشحن إلى جميع إمارات الدولة، ويصل الطلب داخل الإمارات في يوم العمل التالي، أما التوصيل إلى سلطنة عُمان فيستغرق 2–4 أيام عمل. تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بحسب وزن الطلب ووجهته.
الشحن الدولي
نشحن إلى جميع أنحاء العالم، ويستغرق التوصيل الدولي عادةً 7–21 يوم عمل بحسب بلد الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي. تُحتسب رسوم الشحن الدولي عند إتمام الطلب، ويتحمّل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد يفرضها بلده.
شركات الشحن
نتعامل مع شركات شحن موثوقة للطلبات المحلية والدولية، وبعد شحن طلبك نرسل إليك رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني.
المسؤولية أثناء الشحن
بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، لا نتحمّل مسؤولية أي تأخير أو فقدان أو تلف يحدث أثناء النقل، ويجب حل أي مشكلة تتعلق بالشحن مباشرةً مع شركة الشحن باستخدام رقم التتبّع.
رسوم الشحن
رسوم الشحن والتجهيز غير قابلة للاسترداد. وفي حالات الإرجاع أو الاستبدال، يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
التواصل
لأي استفسار عن الشحن، راسلنا على info@talas.ae.